Gebruiksvoorwaarden

1. Aanbieder en doel van HulB

HulB wordt aangeboden door Kevin Weidema, handelend onder de naam HulB.app, Calle Montepiedra 12, 03170 Ciudad Quesada, Spanje. HulB verbindt mensen in dezelfde omgeving om gratis hulp te vragen, iets te delen, samen te bewegen en lokale initiatieven te starten. HulB is geen marktplaats, hulpdienst of vervanging voor professionele noodhulp.

2. Voorlopig alleen voor volwassenen

De publieke eerste versie van HulB is bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Je gebruikt je eigen gegevens en houdt je account veilig. Misleiding, valse identiteit en het delen van een account zijn niet toegestaan.

3. Gratis hulp blijft gratis

Je vraagt geen geld, commissie of andere verplichte tegenprestatie voor hulp of gedeelde spullen. Vrijwillig bijdragen aan HulB staat los van hulp tussen deelnemers en geeft nooit voorrang.

4. Dit hoort niet op HulB

• geweld, bedreiging, intimidatie, discriminatie of haat;
• drugs, wapens, gestolen spullen, seksuele diensten of andere illegale zaken;
• seksuele, schokkende of vernederende tekst en beelden;
• spam, misleiding, handel, advertenties of geld vragen voor hulp;
• openbare woonadressen, wachtwoorden of andere onnodige gevoelige gegevens;
• inhoud die kinderen uitbuit, in gevaar brengt of seksualiseert.

5. Veilig afspreken

Kies bij voorkeur een openbare HulB-plek of een andere prettige openbare locatie. Deel een exact adres pas wanneer dat nodig is en je de ander vertrouwt. Bij direct gevaar bel je het plaatselijke alarmnummer; HulB is geen noodcentrale.

6. Boodschappen en eten

De aanbieder geeft eerlijke informatie over ingrediënten, allergenen, houdbaarheid en bewaring en volgt de lokale voedselregels. De ontvanger controleert zelf of iets geschikt is. Deel niets wanneer de veiligheid of herkomst onzeker is.

7. Berichten, foto’s en locaties

Plaats alleen inhoud die van jou is en die je mag delen. Respecteer privacy en toestemming. Privégesprekken zijn bedoeld voor de deelnemers; bij een melding kan bevoegde moderatie relevante inhoud beoordelen.

8. Melden, blokkeren en moderatie

Je kunt ongewenste inhoud en deelnemers melden en blokkeren. Ook zonder toegang tot de app kun je via de pagina Regels en veiligheid een melding indienen. HulB mag inhoud beperken of verwijderen, een account tijdelijk blokkeren of beëindigen en relevante gegevens bewaren wanneer dat redelijk nodig is voor veiligheid, onderzoek of een wettelijke plicht. Tegen een moderatiebeslissing kun je bezwaar maken via de contactgegevens in het besluit.

9. Eigen verantwoordelijkheid

Deelnemers bepalen zelf of en hoe zij contact hebben, hulp aannemen of iets delen. HulB probeert een veilige en bruikbare dienst te bieden, maar kan de identiteit, kwaliteit, veiligheid of betrouwbaarheid van iedere deelnemer of handeling niet garanderen.

10. Account beëindigen

Je kunt je account verwijderen via de instellingen. HulB kan een account beëindigen bij ernstige of herhaalde overtredingen. Meer informatie over gegevensverwijdering staat in de privacyverklaring.

11. Wijzigingen en contact

HulB kan deze voorwaarden aanpassen om de dienst, veiligheid of wetgeving te volgen. De actuele versie staat op deze pagina. Vragen of bezwaar? Mail naar info@hulb.app.