Privacy bij HulB

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de HulB-app en hulb.app is Kevin Weidema, handelend onder de naam HulB.app, Calle Montepiedra 12, 03170 Ciudad Quesada, Spanje. Vragen of privacyverzoeken kun je sturen naar info@hulb.app.

2. Welke gegevens verwerkt HulB?

• accountgegevens, zoals naam, e-mailadres en een technisch gebruikersnummer;
• jouw gekozen plaats, regio, afstand en globale locatie;
• profielgegevens en een profielfoto wanneer je die zelf toevoegt;
• HulB-vragen, aanbod, lokale initiatieven, meldingen en moderatiegegevens;
• privéberichten, gedeelde foto’s en een locatie die je bewust in een gesprek verstuurt;
• technische beveiligingsgegevens die nodig zijn om misbruik en storingen te onderzoeken.

3. Waarom gebruikt HulB deze gegevens?

Om accounts te beheren, mensen in dezelfde omgeving te verbinden, berichten en foto’s te tonen, ontmoetingspunten te laten werken, de veiligheid te bewaken, meldingen te behandelen en de app technisch goed te laten functioneren. HulB verkoopt geen persoonsgegevens.

4. Rechtsgronden

HulB verwerkt gegevens om de gevraagde dienst uit te voeren, op basis van toestemming wanneer je locatie of foto’s deelt, voor gerechtvaardigde veiligheids- en beveiligingsbelangen en wanneer een wettelijke verplichting geldt. Je kunt locatietoestemming altijd via je telefooninstellingen intrekken.

5. Wie kan gegevens ontvangen?

HulB gebruikt dienstverleners voor onder meer authenticatie, database, beveiligde opslag, kaarten en appdistributie. Daaronder vallen Supabase en, afhankelijk van je toestel, Apple of Google. Zij mogen gegevens alleen verwerken voor hun afgesproken taak en onder passende beveiligings- en privacyvoorwaarden.

6. Zichtbaarheid en locatie

Je exacte woonadres wordt niet openbaar getoond. Andere ingelogde deelnemers kunnen gegevens zien die nodig zijn voor HulB, zoals je gekozen naam, goedgekeurde profielfoto, globale omgeving en openbare berichten. Privégesprekken zijn alleen zichtbaar voor de deelnemers aan dat gesprek en bevoegde beheerders wanneer onderzoek na een melding noodzakelijk is.

7. Bewaren en verwijderen

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het account, de dienst, veiligheid of een wettelijke verplichting. Je kunt je account rechtstreeks verwijderen via Profiel → Instellingen → Account verwijderen. Heb je geen toegang meer tot de app, dan kun je via de openbare verwijderpagina een verzoek indienen. Bij verwijdering worden het account en de gekoppelde gegevens verwijderd, behalve gegevens die HulB tijdelijk moet bewaren vanwege fraudeonderzoek, geschillen of een wettelijke plicht.

8. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Ook kun je toestemming intrekken en een klacht indienen bij de privacytoezichthouder in jouw land. Stuur een verzoek naar info@hulb.app. HulB kan om redelijke identiteitscontrole vragen voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

9. Beveiliging en internationale verwerking

HulB gebruikt toegangsbeperkingen, versleutelde verbindingen en moderatie om gegevens te beschermen. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruikt HulB passende waarborgen, zoals erkende doorgiftemechanismen en contractuele afspraken.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer HulB of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we deelnemers via de app of e-mail.